- Отзывы о магазинах ковров
- Отзывы о магазинах напольных покрытий
- Отзывы о магазинах керамической плитки
- Отзывы о магазинах строительных смесей
- Устройство теплого пола - отзывы о компаниях
- Отзывы о строительных магазинах
- Отзывы о магазинах обоев, стеновых панелей
- Строительные услуги - отзывы о компаниях
- Услуги по ремонту - отзывы о компаниях
Отзывы (93)
Покупал с женой ламинат + плитку. С опаской шел в магазин, читал много разных отзывов.
Понравилось то, что ребята хорошие, отзывчивые, особенно менеджер Роман.
Удивило еще то, что Роман продал и погрузил весь товар сам!!!
Ездил по разным магазинам, но только в этом магазине все расскажут и покажут,
Спасибо ребята, рассказал друзьям\знакомым о вашем крутом магазине!!!
Купили вчера с мамой кафель, немного, 4 кв.м., отплатили доставку, однако кафель привезли лишь к подъезду, при оформлении доставки не предупредили об этом. Знала бы, сама бы забрала из магазина. Очень неприятно.
Источник заказа: http://domix30.blizko.ru/reviews
Добрый день Севиль. При оформлении услуги Доставка, помимо устного озвучивания услуги Доставка, мы оформляем бланк по данной услуге, на котором так же прописаны условия предоставления услуги. В данном бланке написано, что услуга подъема на этаж- это отдельно оплачиваемая услуга. Да и в принципе, данный подход используется абсолютно во всех компаниях: Доставка это услуга по довозу товара по адресу заявленному покупателем. Если требуется дополнительная услуга по подъему на этаж- это оговаривается отдельно и оплачивается отдельно.
Здравствуйте, скажите, почему услугу подъема на этаж Ваш работник не предложил при оформлении доставки?
Заехали в этот магазин по совету друзей... И были приятно удивлены! До этого всю жизнь закупались в ЭЛКО.. Разница огромная в обслуживании! Продавец сам подошел, ненавязчиво проконсультировал по ламинату, рассказал об особенностях, о которых мы даже и не подозревали... Очень много ламината в наличии! Купили таркет и остались очень довольны покупкой!
Добрый день Ирина.
Будем всегда стараться для таких клиентов как Вы. Именно благодаря Вашим отзывам, наша компания продолжает развиваться и увеличивать свой ассортимент и уровень сервиса для наших клиентов
Регулярно здесь покупаю все для дома. И обои, и плинтуса, и ламинат. Продавцы очень положительные. Коллектив вообще бомбовский. Так держать!!! Бешенный ассортимент всего: и обоев, и ламината, и линолеума. Цены более чем приемлемые. Коллектив всегда идёт на встречу и помогает как в выборе, так и если что то нужно вернуть, поменять. Огромное спасибо консультанту Семёну за профессионализм и терпение.
Добрый день Анна Олеговна.
Самое приятное для меня как для руководителя, это видеть положительные отзывы от своих клиентов. Я сам всегда очень признателен хорошему сервису и обслуживанию. поэтому требую этого и от своего коллектива. Очень рад , что вам понравилось у нас и мы всегда будем рады видеть Вас у нас .
Добрый день. Начитавшись везде, где только можно о Домиксе, я с опаской шла в этот магазин и скептически отнеслась к словам менеджера, что все у них замечательно и работа слажена. Приобретала плитку для ванной комнаты и туалета. Не хватило несколько штук и туда и туда. Одного вида плитку нашли той же партии, что и я изначально покупала, хотя это было за 2 месяца до. Второй раз не хватившую плитку не нашли этой же партии, но как оказалось плитка абсолютно подошла по тону. Менеджеры хорошо ориентируются в товаре, идут навстречу, чтобы как можно быстрее клиент забрал свой товар. Единственное не очень понравилось, что когда я докупала плитку в количестве несколько штук дважды, кассиру на Деминской (темноволосая) почему-то не понравилось, что у меня на руках не было накладной, по которой я уже ранее получила весь товар и новую накладную формировать было по какой-то причине проблематично. Хотя по мне - это не такая большая проблема сформировать новый заказ, а тем более, что уже до я всю плитку забрала.
В целом работой данного магазина я удовлетворена, не смотря на кучу плохих отзывов. Товара много, выбор большой.
Добрый день Анастасия. Проблемы в работе магазина встречаются всегда. Мы рады , что В итоге наш магазин оставил у вас положительные впечатления и будем и дальше стараться работать максимально эффективно для вас. Без Вас нашего бизнеса не может существовать. К сожалению не все так объективно смотрят на ситуацию как Вы и пишут лишь о проблемных ситуациях. За 3 года работы магазинов Домикс в г. Астрахань, было совершено более 35 000 покупок. И из этого большого количества покупателей, все равно будут проблемные продажи, по различным причинам. Но каждый раз, наше руководство пытается решить положительно и самое главное справедливо все возникшие конфликтные ситуации. Будем рады Вас видеть снова в наших магазинах
Не повезло с линолеумом. Купив линолеум Комфорт, поняла, что окончание ремонта опять откладывается. дело в том, что от него шёл такой специфический запах, я предполагаю что попалась такая партия (2-3 срт). Я и уксусом мыла. и средством для посуды, и порошком, и окно открывала, точнее не закрывала... НИЧЕГО НЕ ПОМОГЛО. вернуть в магазин возможно при наличии экспертизы. В общем, мы его отдали знакомым на дачу.
Добрый день. Весь товар представленный в магазинах Домикс является товаром первого сорта. И для оценки качества продукта всё-таки необходимо провести экспертизу. Если она покажет несоответствие товара установленным нормам на данный товар 1 сорта. мы компенсируем все издержки связанные с покупкой. транспортировкой, укладкой и расходами на экспертизу. Если Подтверждения не будет, мы не сможем помочь в решении данного вопроса.
Хороший магазин. Продавцы общительные. Всегда без особых вопросов делают скидку если в другом магазине нашел дешевле.
Покупал обои и плинтуса. Планирую приехать за ламинатом.
С уважением,
Константин.
Большое спасибо за положительный отзыв Константин. Будем рады каждому Вашему визиту и постараемся и впредь быть для Вас полезными
Покупала настенную плитку для кухонного фартука, взяла две упаковки. Когда забирала из магазина плитку, привезенную со склада, оказалось, что обе коробки разорванные. Меня это смутило, возникли сомнения, не сборные ли это единицы из разных партий, но мне объяснили, что просто проверяли плитку (бред, конечно). В процессе укладки плитки оказалось, что цвет некоторых отличается, да и калибр тоже, хотя во время покупки на мой вопрос, не будет ли плитка разной, продавец возмущенно мне отвечал: с чего бы это ей быть разной? Вот я теперь тоже думаю, с чего? Больше в этом магазине покупать ничего не буду.
Добрый день Елена. По вопросу вскрытых пачек- Мы действительно проверяем каждую пачку плитки на наличие сколотых, бракованных плиток, сразу после приемки со склада. Данная мера, необходимо для избежания конфликтных ситуаций в дальнейшем с клиентом, который придя домой, обнаружит колотую плитку. Мы считаем, что лучше клиент подождет еще какое то время, но получит плитку без дефектов. Что касается разного калибра и цвета, то здесь конечно нужно разбирать ситуацию. В 100% случаях - мы меняем такую плитку клиенту. В Вашем случае обращения в магазин не поступило. Для нас, самым неприятным в работе является именно негативный отзыв клиента, т.к. мы действительно стараемся угодить нашим клиентам. И если бы Вы дали нам возможность исправить ситуацию. Мы смогли бы решить данный вопрос положительно для Вас. В любом случае, извините за причиненные неудобства
Почему стоит статус что выполнено, по оставленной мной заявке никто не звонил и не консультировал, только приехав лично в магазин со мной начали работать и взяли номер телефона. А не с сайта!!!!запррс поданный мной на сайте не выполнен!!!
Добрый день Ольга. Подробно разобравшись в данной ситуации, было выявлено, что уведомление, которое должно поступить ответственному лицу не поступило по техническим причинам сайта. С сотрудниками , обслуживающими данный сервис. проведена беседа о недопущении подобных случаев. Поверьте, в условиях современной конкуренции, нам не хочется терять клиента. поэтому данная ситуация неприятна и нам. Приносим свои извинения за допущенную ошибку
Хочу оставить отзыв о магазине Домикс . Грамотные продавцы , привлекательные цены,красивый магазин. Помогли выбрать товар и ещё сделали скидку)))) в других магазинах нет такого отношения к покупателям. Все доступно объясняют ,показывают. Я будучи не экспертом в этой области все поняла и нашла то что хотела. По больше таких магазинов и продавцов. Отдельное спасибо Марату ))))
Спасибо за приятный отзыв. Будем стараться и далее улучшать свою работу
Спасибо за приятный отзыв. Будем стараться и далее улучшать свою работу
Добрый день Сергей.
Очень рады , что Вы решили нам доверится в выборе товара как к компании Федеральной компании. Для нас безусловно важен каждый отзыв оставленный о нашей компании, как положительный так и отрицательный. Зачастую пишут только отрицательные!)) И это понятно, потому что когда все хорошо- то и воспринимаешь это как должное. А в вашем случае, Вы нашли время и возможность поделится добрыми словами о нашей компании. это очень радует. Спасибо